Este Aviso complementa la Política de Tratamiento de Datos Personales y explica qué cookies y tecnologías similares usa el sitio web www.prosavis.com y la aplicación móvil Prosavis.
1Qué son las Cookies y Tecnologías Similares
Las cookies son pequeños archivos que un sitio guarda en su navegador. Las tecnologías similares incluyen el almacenamiento local del navegador (localStorage y sessionStorage) y los identificadores de dispositivo que usan las aplicaciones móviles. En este Aviso las llamamos, en conjunto, "cookies".
2Cookies que Usa el Sitio Web
El sitio web de PROSAVIS no usa cookies de publicidad ni de analítica de terceros (por ejemplo, píxeles de Meta o Google Analytics). Usa únicamente:
| Tipo | Nombre o proveedor | Para qué sirve | Duración |
|---|---|---|---|
| Preferencias (propia) | preferred-theme | Recordar el tema claro u oscuro que usted eligió | Hasta que la borre |
| Preferencias (propia) | preferred-locale | Recordar el idioma (español o inglés) | Hasta que la borre |
| Necesaria (propia) | prosavis_cleaning_wompi_pending_v1 | Recuperar su reserva de limpieza al volver del pago en Wompi | Se borra al cerrar la pestaña |
| Necesaria (propia) | prosavis:chunk-reload | Recargar una vez la página si quedó desactualizada tras una actualización del sitio | Se borra al cerrar la pestaña |
| Seguridad (Google reCAPTCHA) | Cookies de google.com | Proteger el formulario de reserva contra abuso y bots. Solo se carga al reservar | Según Google |
| Pago (Wompi) | Cookies de checkout.wompi.co | Procesar el pago de forma segura. Solo se carga al pagar | Según Wompi |
| Contenido externo (YouTube, Instagram, TikTok) | Cookies de cada plataforma | Mostrar videos de Prosavis. Solo se cargan si usted pulsa el botón para ver el video | Según cada plataforma |
Las cookies de reCAPTCHA, Wompi y de las redes sociales las fija el tercero y se rigen por sus propias políticas. PROSAVIS no las lee.
3Tecnologías que Usa la Aplicación Móvil
La aplicación Prosavis usa identificadores del dispositivo y servicios de Google Firebase para:
- Notificaciones push (Firebase Cloud Messaging): avisarle del estado de sus Reservas y mensajes
- Analítica de uso (Google Analytics for Firebase): entender, de forma agregada, qué funciones se usan y mejorar la App
- Reportes de fallos (Firebase Crashlytics): detectar y corregir errores
- Sesión (Firebase Authentication): mantener su sesión iniciada
Puede desactivar las notificaciones y restablecer el identificador publicitario desde la configuración de su teléfono.
4Cómo Gestionar las Cookies
- Navegador: puede ver, bloquear o borrar cookies y el almacenamiento local desde la configuración de privacidad de su navegador. Si las bloquea, el sitio funcionará, pero no recordará su tema ni su idioma, y el pago en Wompi o la protección reCAPTCHA podrían fallar.
- Contenido externo: si no pulsa el botón de reproducción, los videos de YouTube, Instagram y TikTok no se cargan ni fijan cookies.
- Aplicación: gestione los permisos de notificaciones y ubicación desde la configuración del sistema operativo.
5Cambios y Contacto
Si incorporamos nuevas cookies, en especial de analítica o publicidad, actualizaremos este Aviso y pediremos su consentimiento cuando la ley lo exija. Para preguntas, escríbanos a support@prosavis.com o al WhatsApp +57 324 654 9657.
PROSAVIS S.A.S. – NIT 902027137-1 – Cra. 23 #85-13 Manzana 5 Casa 17, Pereira, Risaralda, Colombia – www.prosavis.com